Гарантия

Velosiped.by является официальным представителем таких известных брендов как Merida, Forward, Centurion, Ford by Dahon, Aist и др.

На все товары купленные в наших магазинах действует официальная гарантия, а так же послегарантийное обслуживание.Просим обратить внимание, что в течение 2 месяцев с момента покупки велосипеда, наша компания предлагает первое бесплатное ТО.

В бесплатное ТО входит:

  • Диагностика всех узлов.
  • Настройка тормозной системы. Настройка системы переключений.

Условия проведения бесплатного ТО

  • Бесплатное ТО проводится только на велосипеды, купленные в сети Velosiped.by
  • Бесплатное ТО проводится не более 1 раза в течение 2 месяцев с момента покупки.
  • Велосипеды принимаются в чистом виде.
  • Время проведения ТО зависит от загруженности мастерской. В горячий сезон, возможно, придется подождать или оставить велосипед на некоторое время.
  • При выявлении неисправностей, не попадающих под гарантийные случаи, работы оплачиваются по прейскуранту.

Гарантия

На все велосипеды и аксессуары, купленные в наших магазинах, распространяется фирменная гарантия производителя (на раму и навесное оборудование по отдельности).

  • Гарантия на раму – от 1 года до 10 лет.
  • Гарантия на навесное оборудование – от 6 месяцев до 1 года.

Мы настоятельно рекомендуем Вам обратиться в наши сервисные центры, если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и работоспособностью велосипеда.

Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучитьРуководство по эксплуатации, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя.

По вопросам гарантийного обслуживания, а также настройки, ремонта и замены деталей и узлов, пожалуйста, обращайтесь в магазин, указанный в гарантийном талоне.

Адреса магазинов осуществляющих гарантийное обслуживание:

  • Магазин "ВелоСтайл" (пр. Рокоссовского, 78)
  • Магазин "ВелоСити" (ул. Уманская, 54)
  • Магазин "ВелоСтайл" (ул. Сурганова, 88)
  • Магазин “ВелоПланета” (пр. Независимости 168, корп.3)
  • Магазин "ВелоСити" (ул. Тимошенко, 8)
  • Магазин "ВелоГрад" (ул. Я. Чечота, 7)

Режим работы магазинов:

  • Пн.-Сб.: c 10.00 до 20.00
  • Вс.: с 10.00 до 18.00

Ограничения гарантии

Гарантия не распространяется на следующие неисправности:

  • На проколы, порезы, разрывы камер и покрышек.
  • На ремонт радиального или осевого биения обода колеса (“восьмёрка”), возникшего в процессе эксплуатации велосипеда.
  • На ремонт и замену деталей в связи с их естественным износом (смазка, износ велошин, тормозных колодок, педалей).
  • На механические повреждения любых деталей в результате аварии или падения.