Официальная гарантия

На все товары купленные в нашем магазине действует официальная гарантия, а так же послегарантийное обслуживание. Просим обратить внимание, что в течение 2 месяцев с момента покупки велосипеда, наша компания предлагает первое бесплатное ТО.

В бесплатное ТО входит:

• Диагностика всех узлов.
• Настройка тормозной системы. Настройка системы переключений.

Условия проведения бесплатного ТО:

• Бесплатное ТО проводится только на велосипеды, купленные в магазине ВелоПланета.
• Бесплатное ТО проводится не более 1 раза в течение 2 месяцев с момента покупки.
• Велосипеды принимаются в чистом виде.
• Время проведения ТО зависит от загруженности мастерской. В горячий сезон, возможно, придется подождать или оставить велосипед на некоторое время.
• При выявлении неисправностей, не попадающих под гарантийные случаи, работы оплачиваются по прейскуранту.

Гарантия

На все велосипеды, купленные в нашем магазине, распространяется фирменная гарантия производителя (на раму и навесное оборудование по отдельности).

• Гарантия на раму – от 1 года до 5 лет.
• Гарантия на навесное оборудование – от 6 месяцев до 1 года.

Мы настоятельно рекомендуем Вам обратиться в наш сервисный центр, если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и работоспособностью велосипеда.

Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить Руководство по эксплуатации, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя.

По вопросам гарантийного обслуживания, а также настройки, ремонта и замены деталей и узлов, пожалуйста, обращайтесь в магазин, указанный в гарантийном талоне.

Адрес магазина осуществляющего гарантийное обслуживание:

• Магазин «ВелоПланета» - Притыцкого (г. Минск, ул.Притыцкого, 2к1).

Режим работы магазина:

• понедельник-суббота: c 10.00 до 20.00
• воскресенье: с 10.00 до 18.00

Ограничения гарантии

Гарантия не распространяется на следующие неисправности:

• На проколы, порезы, разрывы камер и покрышек.
• На ремонт радиального или осевого биения обода колеса ("восьмёрка"), возникшего в процессе эксплуатации велосипеда.
• На ремонт и замену деталей в связи с их естественным износом (смазка, износ велошин, тормозных колодок, педалей).
• На механические повреждения любых деталей в результате аварии или падения.